سياسة الخصوصية

تاريخ أخر تحديث: 1 نوفمبر 2023

- شكرًا لثقتكم في منصة حصيلة بالمملكة العربية السعودية.

- نقدر مسئولية حماية خصوصية بياناتكم، وقد راعينا في صياغة هذه السياسة اعتبارات حماية الخصوصية للمستخدمين إلى جانب مراعاة الأحكام القانونية ذات الصلة.

- يستلزم تقديم الخدمات جمع ومعالجة بعض البيانات عن مستخدمي منصة حصيلة، وتوضح هذه السياسة ماهية البيانات التي نقوم بجمعها وأغراض هذا الجمع وحدود الاستخدام والكشف عن هذه البيانات إلى جانب التزامات الأطراف بشأن حماية البيانات.

- تتضمن هذه السياسة كافة البنود والممارسات التي يمكن أن تتم على بياناتكم لذا يرجى قراءتها بالعناية اللازمة.

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

- "منصة حصيلة" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى موقع منصة حصيلة، بالمملكة العربية السعودية.

- "المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير المخاطب": يعني الشخص الذي يزور الموقع، أو يستخدمه، أو يُسجل عضوية بالموقع.

- "مقدم الخدمة" يشير إلى المواقع المحلية والعالمية التي نقوم بعرض الأسعار والعروض والكوبونات الخاصة بمنتجاتها من خلال الموقع.

- "المتجر" يشير إلى كل شخص أو منشأة تقدم العروض وكوبونات الخصم للعملاء من خلال الموقع.

- "المُعلن" يشير إلى كل شخص أو منشأة تقوم بالإعلان من خلال الموقع عن المنتجات الخاصة بها.

- "العميل" يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة روابط العروض والأسعار والكوبونات التي نوفرها من خلال الموقع، والذي يتم إحالته للمواقع العالمية أو المحلية الخاصة بمقدمي الخدمات موفرة العروض والأسعار، كما يشير إلى كل شخص يتوافر مع المتاجر المسجلة بالموقع لأغراض شراء المنتجات المعلن عنها من جانب المتاجر.

- "المنتجات" يشير إلى المنتجات المعروضة من خلال الموقع أيًا كان نوعها التي يتم عرضها وتوفيرها من جانب مقدمي الخدمات و/أو المتاجر ويستطيع العميل طلب شرائها من مقدم الخدمة أو التاجر بشكل مباشر.

- "السياسة" تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.

- "البيانات" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أو التي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة التي يستخدمها في الاتصال بالموقع أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام الموقع.

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الآتية عنك:

1. البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بالتسجيل في منصة حصيلة، كالاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

2. البيانات التي تقدمها لعرض المنتجات، أو عرض الكوبونات من خلال الموقع، أو عرض المنتجات للبيع.

3. البيانات التي تقدمها لنا لعرض الإعلانات الخاصة بك من خلال الموقع، ويشمل ذلك بياناتك ومحتوى الإعلان.

4. البيانات التي قد تزودنا بها أثناء تقديم الخدمات أو في أي وقت من الأوقات، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الجنسية والمدينة وغيرها من البيانات التي قد نطلبها منك.

5. البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في الموقع.

6. البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتواصل معنا أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب.

7. البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتقييم الخدمات التي تلقيتها عبر موقعنا.

البيانات التي نجمعها تلقائيًا عند استخدام خدماتنا، فقد نتلقى بعض المعلومات من متصفح الإنترنت والجهاز الخاص بك، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند استخدام خدماتنا، ويشمل ذلك (معلومات الحاسوب والاتصال مثل الإحصائيات على مشاهدات الصفحات، وحركة المرور من وإلى خدماتنا، وعنوان URL للإحالة، وعنوان IP، ومعرف الجهاز الفريد، وسجل التصفح، ومعلومات سجل الويب).

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على الجهاز الخاص بك عند زيارة بعض صفحات الموقع، وهذه الملفات لن تضر جهازك، فهي تستخدم على النحو الآتي:

1. تستخدم ملفات تعريف الارتباط بغرض تقديم المعلومات، فعلى سبيل المثال في منصة حصيلة تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحديد الأخطاء وإصلاحها.

2. تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر الصفحات والنماذج التي تشاهدها عند زيارتك لموقعنا.

3. تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى تحسين تجربة منصة حصيلة في كل مرة تزوره.

4. هناك ملفات تعريف ارتباط لصفحات منشورة عبر موقعنا غير تابعة لنا، كمحتوى الفيديو الخاص بموقع يوتيوب Youtube.com، وأنت تعلم وتوافق أننا لا نتحكم بملفات تعريف الارتباط الخاصة بمثل هذه المواقع وعليك الدخول على هذه المواقع والاطلاع على السياسات التي يتبعونها.

5. تستطيع تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال دخولك على إعدادات متصفحك واختيار المناسب لك.

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:

1. لتمكينك من استخدام خدماتنا على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا.

2. لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل معنا من خلاله عبر الموقع.

3. لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.

4. لتمكين العميل من مشاهدة العروض والأسعار والخصومات التي يتم توفيرها بنظام التسويق بالعمولة وإحالة العميل لمواقع مقدمي الخدمات أو المتاجر.

5. لتمكين المتاجر من عرض الإعلانات والعروض والخصومات الخاصة بها، والاشتراك بالموقع وفق السياسات التي نوفرها وتمكين المتجر من دفع قيمة الاشتراك أو تسوية المستحقات الخاصة بالتسويق بالعمولة.

6. لتمكينك من متابعة العروض اليومية والحصول على الكوبونات والخصومات بشكل مستمر من خلال الموقع.

7. لتمكينك من بث المحتوى والتعليقات والتقييمات من خلال الموقع، وتلقى كافة الاستفسارات بشأنها.

8. لعرض الإعلانات الخاصة بكم من خلال الموقع وتمكين الأطراف الأخرى من التواصل معكم.

9. لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.

10. لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمة التي تلقيتها من خلال موقعنا، والرد عليها.

11. لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها.

12. لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات والإعلانات التي نعتقد أنها تثير اهتمامك بما في ذلك العروض الخاصة بنا.

13. لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا.

14. لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن والأطراف الثالثة لك.

15. للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى.

16. للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.

17. للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

منصة حصيلة توفر ضمانات كافية لحماية البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية الخصوصية، فمن خلال هذه السياسة: 

1. يتعهد الموقع بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو المصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة التي تقوم بها عبر الموقع.

2. يتعهد الموقع بعدم التعامل على بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح أو غير مسموح بها بمقابل أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من المستخدم الذي تتعلق به المعلومات.

3. يتعهد الموقع بالحفاظ على السجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدم أو أي سجلات للاتصالات الإلكترونية، تكون في عهدتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو منسوبينا.

4. يتعهد الموقع باتخاذ الخطوات المعقولة، لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم، والسجلات ذات الصلة، محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها.

5. نتعهد بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات، وأننا لن نبيع أبدًا بياناتك الشخصية، أو نسمح بتداولها مع الغير.

6. يتعهد الموقع بإخطاركم في حالة اختراق قواعد البيانات الخاصة بنا وذلك خلال 72 ساعة من وقت علمنا بالاختراق.

1. يتم توفير روابط أخرى خاصة بمقدمي الخدمات من خلال الموقع، وبمجرد قيامك بالنقر على أي من هذه الروابط سيتم إحالتك إلى موقع مقدم الخدمة، وتطبق هذه الموقع سياسات خصوصية وسياسات كوكيز قد تختلف عن السياسات الخاصة بنا لذا يجب عليك الاطلاع على هذه السياسات قبل استخدام موقع مقدم الخدمة.

2. نستخدم لأغراض تحليلات الموقع خدمة Google Analytics.

3. يشترك الموقع في خدمات Google AdSense وبالتالي فأنت توافق على ترشيح أنواع معينة من الإعلانات لك.

1. أنت تعلم وتوافق على أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.

2. أنت تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.

3. يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا.

4. قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

   - في حالة قيامنا ببيع أصول من شركتنا، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للمشتري أو الشريك الجديد.

   - الجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات للحماية من أخطار الائتمان وعمليات الاحتيال والقرصنة الإلكترونية.

   - إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية، أو سلامة منصة حصيلة، أو موظفينا أو الآخرين.

5. قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية:

   - إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو موقع شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.

   - في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.

   - في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

1. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية، ويقرون وعلى مسئوليتهم الشخصية بأن إفصاح أيًا منهم عن البيانات الشخصية للطرف الآخر يكون على مسئوليته دون أي تدخل منا، ودون أي مسئولية علينا.

2. يلتزم الأطراف بعدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية خلال استخدام خاصية الرسائل داخل الموقع، وأنهم مسئولون مسئولية شخصية عن أي إفصاح من هذا النوع.

3. يتعهد الأطراف بالمحافظة على أسرار الموقع، ويُسأل كلاً منهم في مواجهتنا عن أي إخلال بسرية الموقع وعملياته.

4. أنت تقر بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع البيانات عن المستخدمين الآخرين، بما في ذلك البريد الإلكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى الخاصة بهم.

5. يعلم العميل ويوافق على أن الموقع لا يسيطر إلا على البيانات التي يقوم بجمعها بنفسه أو التي يقوم العميل بتزويدنا بها، ولا نملك أي سيطرة على أي بيانات يتم تقديمها من العميل للمعلنين، لذلك يجب على العميل عدم الإفصاح للمعلنين عن أي بيانات شخصية غير لازمة لتقديم الخدمات، كما أن تقديم أي بيانات للمعلنين بشكل مباشر يتم على مسئولية العميل دون أدنى مسئولية قانونية أو تضامنية على الموقع.

6. يلتزم المعلنين بالمحافظة على كافة البيانات التي يحصلون عليها عن العملاء سواء من خلالنا أو بواسطة العملاء أنفسهم، ويقر المعلن بعدم استغلال هذه البيانات في أي عمليات بيع، أو تواصل أو تسويق مباشر أو غير مباشر أو أي استغلال للبيانات من أي نوع دون الحصول على موافقة العميل صاحب البيانات، وفي حالة إخلال المعلن بهذه الالتزامات فإنه يتحمل كافة المسئوليات والمطالبات والتعويضات دون أي مسئولية علينا.

1. يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسنقوم بنشر إشعار عام عبر الموقع والبريد الإلكتروني بالتعديلات الجديدة، كما سنقوم بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.

2. يعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة.

3. إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

4. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

تستطيع في أي وقت الاتصال بنا من خلال:

- صفحة تواصل معنا

- رقم واتساب: +966533406043